Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Flokki AS (org.nr. 927 792 788), Storgata 61, 4307 Sandnes, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden og våre digitale tjenester. Spørsmål kan rettes til hei@flokki.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bestiller time eller sender oss en henvendelse, samler vi inn navn, e-post, telefonnummer, valgt tjeneste og eventuell fritekst du oppgir. I selve konsultasjonen kan det også oppstå helseopplysninger — disse behandles etter reglene for særlige kategorier av personopplysninger (GDPR art. 9) og lagres i journalsystemet til vår medisinske partner Norsk Telemedisin.

Formål og rettslig grunnlag

• Levere tjenesten du bestiller — rettslig grunnlag er avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Yte helsehjelp og føre journal — rettslig grunnlag er helsepersonelloven og pasientjournalloven, samt GDPR art. 9 nr. 2 h.
• Besvare henvendelser via kontaktskjema — rettslig grunnlag er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Hvem deler vi data med

Vi bruker databehandlere for å drifte tjenesten:

• Norsk Telemedisin — medisinsk gjennomføring og journalføring.
• Vercel Inc. — hosting av nettsiden (data lagres i EU).
• Resend — utsending av e-post knyttet til bestillinger og henvendelser.

Det er inngått databehandleravtaler med samtlige. Helseopplysninger deles aldri med tredjeparter utover dette uten ditt uttrykkelige samtykke eller når loven krever det.

Lagringstid

Bestillinger og kontakthenvendelser slettes når formålet er oppfylt, normalt innen 12 måneder. Pasientjournal oppbevares så lenge det følger av pasientjournalforskriften (i utgangspunktet 10 år etter siste innføring).

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet for personopplysningene vi har om deg. Du kan også protestere mot behandling og trekke tilbake samtykke. Send forespørsel til hei@flokki.no.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for at tjenesten skal fungere. Vi setter ikke markedsføringscookies og deler ikke data med annonsenettverk.

Endringer

Erklæringen kan oppdateres ved endringer i tjenesten eller regelverket. Siste oppdatering vises øverst på denne siden.